Soporte (Help Desk)

Nuestro servicio de soporte tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes información, soporte y mantenimiento relacionado con nuestros productos y/o servicios. Contamos con herramientas de soporte vía internet que funcionan de acuerdo con el nivel de horas de servicio por día y semana requeridas por el cliente. Los esquemas más frecuentes son:

  • 24/7: (24 horas por día / 7 días a la semana)
  • 8/5: (8 horas por día / 5 días a la semana)